Ação integrou iniciativa da Eletromidia, com patrocínio exclusivo da Claro, que transforma pontos de ônibus em espaços de apoio e acolhimento
Anitta se uniu ao projeto Abrigo Amigo Claro, iniciativa da Eletromidia com patrocínio exclusivo da Claro que transforma pontos de ônibus em espaços de apoio e acolhimento. Por videochamada, a artista surpreendeu usuários do transporte público noturno ao assumir o papel de atendente do projeto, oferecendo acolhimento e segurança durante a espera pelo ônibus em diversas regiões do país.
Durante os atendimentos, a artista ouviu relatos, ofereceu apoio e fez companhia, principalmente às mulheres, que, entre uma conversa e outra, ainda pediram uma palinha musical.
“Foi uma grande experiência fazer parte do time de atendimento do Projeto Abrigo Amigo Claro. Eu já peguei muito transporte público na vida. Só quem é mulher sabe o medo que dá ficar sozinha num ponto de ônibus à noite. Por isso, essa iniciativa da Eletromidia e da Claro é tão importante, por ser um projeto que oferece auxílio para quem está ali esperando o ônibus. E a dinâmica é tão simples: Chegou no ponto de ônibus e não se sentiu segura, é só tocar na tela que a atendente te faz companhia. Pude acompanhar de perto algumas dessas mulheres e oferecer acolhimento e cuidado durante a jornada. Que venham muito mais lançamentos desta iniciativa pelo Brasil”, afirmou Anitta.
Abrigo Amigo: a Claro com as mulheres até quando o Sol se põe
O projeto Abrigo Amigo Claro funciona diariamente em diversas cidades pelo Brasil, das 20h às 5h da manhã, e oferece atendimento remoto especializado para quem aguarda o transporte público à noite. As atendentes – todas mulheres – são treinadas para manter contato por vídeo, oferecer suporte e acompanhar a espera, ajudando a tornar o momento mais tranquilo e menos solitário.
A pessoa que se sentir em situação de vulnerabilidade ou simplesmente desejar companhia à espera do ônibus, pode acionar um botão no painel digital para iniciar a chamada de vídeo com uma central de monitoramento dedicada. Não é necessário se identificar – o anonimato protege o usuário e garante um ambiente seguro e livre de constrangimentos. O atendimento é conduzido por uma equipe formada por 30 mulheres, que passam por treinamentos com assistentes sociais e especialistas em violência contra a mulher, garantindo acolhimento qualificado e preparado para lidar com diferentes situações.
A relevância da iniciativa se mostra em dados como o estudo da Consultoria Legislativa do Senado, publicado em setembro de 2024, que revela que 97% das mulheres brasileiras têm medo de sofrer violência ao se locomover, incluindo nos transportes públicos. O estudo revela ainda que uma mulher é vítima de assédio a cada 1,5 segundos, de perseguição a cada 6,9 segundos e de violência física a cada 7,2 segundos, em qualquer espaço público.
“Para nós, da Claro, é um orgulho colocar nossa infraestrutura a serviço de uma iniciativa que une inovação tecnológica e cuidado com as pessoas. Essa parceria representa muito mais do que conectar os abrigos: é sobre viabilizar experiências que tornam a vida nas cidades mais humana, inclusiva e segura. Por meio de uma rede de última geração, com fibra e 5G, estamos viabilizando que cada usuário que precisar acionar o serviço tenha a tranquilidade de ser atendido em tempo real. Nosso papel é assegurar que a tecnologia funcione de forma invisível, mas essencial, para que o foco do projeto esteja onde realmente importa: no acolhimento, na segurança e no bem-estar de quem depende desse serviço”, reforçou Ane Lopes, Diretora de Marca e Comunicação da Claro.