Empresa amplia ações voltadas ao entregador, oferecendo capacitação com ajuda da tecnologia
A partir de 2 de setembro o iFood disponibilizará um curso de capacitação criado em parceria com o SESI- SP para entregadores cadastrados na plataforma de todo Brasil. O curso totalmente online e gratuito tem como objetivo oferecer capacitação voltada tanto para o dia a dia do profissional quanto para o desenvolvimento de habilidades pessoais. O material está disponível no aplicativo do iFood para Entregadores com conteúdos em um formato simples, ágil e interativo.
“Acreditamos muito no poder que o conhecimento oferece às pessoas e usamos a tecnologia para diminuir distâncias. A parceria com o SESI-SP permite que levemos conteúdo da melhor qualidade a milhares de parceiros cadastrados no iFood e, assim, podemos contribuir com a capacitação dos parceiros de forma ampla, independentemente se ele pretende seguir atuando com entregas ou se está em busca de outras oportunidades”, explica Claudia Storch, head de Logística do iFood.
As trilhas de aprendizagem foram divididas em quatro módulos: Sociedade, Desenvolvimento Pessoal, Responsabilidade no Trânsito e Equipamento de Trabalho. Os conteúdos incluem temáticas para o dia a dia do profissional como organização e planejamento, comunicação e atendimento ao cliente, além de pessoais, sobre finanças pessoais, tomada de decisão e orientações para vida saudável. Além disso, há outros dois módulos que endereçam a área de atuação dos entregadores e trazem conteúdos sobre trânsito seguro e direção defensiva, primeiros socorros, EPIs (equipamento de proteção individual) e manutenção da moto.
“Para a definição dos temas, levamos em consideração pesquisas que realizamos com entregadores sobre suas necessidades e principais dúvidas. Antes de abrir o curso para todo o Brasil, disponibilizamos a plataforma na região do Grande ABC e em Guarulhos. Em poucos dias, cerca de 500 entregadores já se inscreveram”, comenta a executiva do iFood.
Houve um cuidado especial em garantir que o conteúdo pudesse ser acessado de forma amigável via smartphone ou website. Esse formato permite que os entregadores possam acessar o material em qualquer lugar do país e dá flexibilidade de local e momento do dia para conclusão das aulas, característica típica da atividade que desempenham. O primeiro acesso se dá por meio do aplicativo iFood para Entregadores. No curso, os entregadores parceiros encontram um material personalizado e vão poder desenvolver novas habilidades. Para receber o certificado do SESI-SP, os entregadores precisam finalizar os módulos e completar o quiz com, pelo menos, 70% de aproveitamento.
