Com os resultados do período, a empresa ampliou em 20,7% ante o mesmo período de 2023
O quarto trimestre de 2024 foi de evolução para a ZAMP, especialmente por ter concluído os M&As, e representar, como a master franqueada, as marcas Burger King, Popeyes, Starbucks e Subway no Brasil. Com resultados sólidos, a Companhia reforça sua posição no mercado alimentício, consolidando ainda mais suas marcas e avançando em seu objetivo de se tornar a maior operadora de restaurantes do país.
Neste contexto, a ZAMP atingiu, em 2024 seu recorde histórico de receita líquida, alcançando R$ 4.6 bilhões de reais, o que representou um crescimento de 19% ante ano anterior. Além disso, passou a gerenciar, direta e indiretamente um sistema com receita bruta total de aproximadamente R$ 8 bilhões de reais.
A Receita Operacional Líquida alcançou R$ 1,3 bilhão no 4T24, refletindo um crescimento de 20,7% em comparação com o mesmo período do ano anterior, o que evidencia o sólido desempenho de suas marcas. A rede Burger King se destacou com crescimento de 9,4% em SSS no trimestre (Same Stores Sales) e 13,1% no acumulado de 2024, ou seja, quase três vezes a inflação no mesmo período.
A maior parte deste crescimento veio puxada por transações, com ampliação da frequência e ganho de penetração, por meio de iniciativas de marketing realizadas pela marca. A estratégia comercial do ano de 2024 passou, essencialmente, por uma forte oferta de valor, suportado por investimentos de mídia, performance nas Free Standings (lojas de rua) e avanço nos canais digitais.
Outro grande destaque da Companhia são as vendas digitais, representadas pelo delivery, totem e app (mobile), que seguem em alta e atingiram R$ 648 milhões no 4T24, recorde das vendas dos canais digitais e um crescimento de 31% no comparativo com o mesmo período do ano anterior. Esse importante canal de vendas já representa 50% da receita da ZAMP®, que demonstra um avanço no número das transações via totens de autoatendimento. Em relação ao delivery, a modalidade atingiu a marca de R$ 190 milhões no último trimestre do ano, um crescimento de 33% na comparação com a atual. No trimestre, o Burger King® alcançou 53,5% das vendas identificadas e o Clube BK, programa de fidelidade da marca e principal pilar da estratégia de CRM da Companhia, encerrou o quarto trimestre com 19 milhões de usuários. O programa tem sido um fator chave no aumento da venda média por usuário, incentivando uma maior frequência, especialmente entre os heavy users. Além disso, permite à Companhia aprofundar o conhecimento sobre seus clientes, oferecendo experiências personalizadas e descontos exclusivos.
Novas marcas e um portfólio robusto
O ano de 2024 foi um período importante para a conclusão de M&As de marcas de sucesso no mercado e que complementam um portfólio de produtos no mercado de QSR (Quick Service Restaurants).
Em outubro, a ZAMP assumiu Starbucks e, dadas as circunstâncias, o foco operacional da empresa era o de retomar rapidamente a disponibilidade de produtos em lojas, estreitar os laços com o time e se conectar novamente com os clientes para que a experiência pudesse, gradativamente, voltar a ser a experiência marca Starbucks. Desde então, em 2025, a empresa já registrou um progresso de mais de 20% em SSS e, com isso, reforça a sua confiança e animação com o tamanho da oportunidade para esta marca no Brasil. Hoje, Starbucks conta com um footprint de 114 lojas no país e todas as referências apontam para a possibilidade de crescer pelo menos cinco vezes esse volume no decorrer dos próximos anos.
Já para Subway, também recém-chegada, o negócio tem uma característica distinta das demais marcas do portfólio da ZAMP: a composição no Brasil é em um modelo 100% franqueado. Dessa forma, a Companhia tem focado seus esforços em reestabelecer essa conexão com o sistema de franquias, voltar a construir a marca com os consumidores brasileiros, aprimorar o portfólio de produtos e transformar a experiência em lojas através da digitalização, a exemplo do que já ocorre com Burger King e Popeyes e que possuem papel fundamental nas vendas totais da ZAMP.
Mesmo com pouco tempo, desde que assumiu a marca, já foi possível reverter a tendência de SSS que era próxima a zero, para um crescimento de 10,4% no último trimestre de 2024. Ainda existe muito espaço para crescer em produtividade na base de lojas existentes, combinado a um forte plano de crescimento no futuro, inclusive com lojas próprias.
