Baseada na Pesquisa do SEF realizada com os franqueados, a principal chancela do mercado de franquias brasileiro destaca qualidade, gestão e fortalecimento das relações no franchising brasileiro
A chancela ESG – concedida a marcas que conquistaram também o SEF e que tiveram, ainda, alto desempenho em Sustentabilidade – registrou um crescimento recorde de 180% em relação ao ano passado, saltando de 20 para 57 redes, triplicando sua representatividade no setor.
A ABF – Associação Brasileira de Franchising anuncia as marcas que conquistaram o Selo de Excelência em Franchising (SEF) 2026, a mais importante chancela do setor no País. Concedido pelos franqueados às suas respectivas redes por meio da Pesquisa de Satisfação, o SEF reafirma seu papel como referência na avaliação da qualidade das redes de franquias, a partir da percepção direta de seus franqueados.
O Selo da ABF é concedido com base na Pesquisa conduzida pela BR Insights, que apura junto aos franqueados das redes participantes o nível de satisfação e a qualidade da relação com suas franqueadoras. O estudo é auditado de forma independente pela KPMG, organização global especializada em serviços de auditoria, tributação e consultoria.
A Pesquisa analisa toda a jornada do franqueado, desde o processo de entrada na rede até a operação do negócio. Entre os principais aspectos avaliados estão o suporte oferecido pela franqueadora, treinamentos, comunicação, fornecimento de produtos e serviços, além de indicadores como retorno sobre investimento, lucratividade e equilíbrio na relação custo-benefício.
Para o presidente da ABF, Tom Moreira Leite, a conquista do SEF representa um diferencial competitivo relevante para as redes. “O Selo de Excelência materializa o reconhecimento direto dos franqueados sobre a qualidade da gestão e, sobretudo, sobre a solidez da relação com a franqueadora. Mais do que uma chancela, ele reflete confiança, transparência e alinhamento — bases indispensáveis para o crescimento sustentável das redes. Parabenizo todas as marcas participantes e, em especial, aquelas que conquistaram essa chancela, em nome de toda a ABF”, afirma.
Já Sylvia de Moraes Barros, presidente da Comissão de Ética – colegiado responsável pela coordenação do SEF – destaca o valor do processo de avaliação. “Participar da Pesquisa do SEF já demonstra maturidade e compromisso das redes com a melhoria contínua. Além da chancela, o diagnóstico gerado ao final do processo oferece insumos valiosos para a tomada de decisão e o aprimoramento das práticas de gestão das redes. O SEF representa portanto, acima de tudo, um retrato fiel da qualidade das relações entre franqueadores e franqueados”, observa.
Na avaliação de Carol Graciani, diretora-executiva da entidade, o acompanhamento conduzido pela Associação ao longo de todo o processo é um dos diferenciais do SEF. “A ABF atua de forma próxima e criteriosa em todas as etapas da pesquisa, garantindo a consistência metodológica, a transparência e a credibilidade dos resultados. Esse trabalho contínuo é fundamental para assegurar que o Selo reflita, de fato, a opinião dos franqueados e contribua para o desenvolvimento sustentável do franchising no Brasil”, afirma.
A Pesquisa do Selo da ABF é estruturada a partir de um questionário organizado em quatro pilares de avaliação: Performance Global (peso 3), Econômica (peso 1), Operacional (peso 2) e Relacionamento (peso 2), além de um componente adicional de ESG, que pode somar até 2 pontos extras. Desde 2024, a ABF ampliou a profundidade dessa avaliação, incorporando critérios mais robustos nos aspectos Ambiental, Social e Governança, com o objetivo de estimular e reconhecer práticas sustentáveis no franchising. Nesta edição, 363 marcas se inscreveram (+1% frente a 2025), sendo 290 chanceladas, 22% a mais do que no ano passado, o que elevou a taxa de aprovação de 66,2% para quase 80% (79,6%) da base. Entre as 290 marcas selistas, 29 são estreantes e seis participaram apenas da Pesquisa.
Selo adicional ESG
Grande destaque desta edição do SEF, a chancela ESG registrou um crescimento disruptivo de 180% na comparação com o ano passado, saltando de 20 para 57 redes (que também conquistaram o Selo de Excelência em Franchising), o que triplicou a representatividade do componente Ambiental, Social e Governança no setor.
Para a concessão do Selo adicional ESG, as redes são avaliadas quanto a iniciativas como a gestão de impactos ambientais em conjunto com os franqueados, o compromisso com o desenvolvimento sustentável, a atuação colaborativa com parceiros e fornecedores em busca de soluções responsáveis, além do planejamento e da gestão estruturada da sustentabilidade na rede. As marcas que já conquistam o SEF e atingem desempenho superior a 85% nos indicadores relacionados a aspectos ambientais, sociais e de governança recebem também essa distinção adicional.
Categorias
O Selo de Excelência em Franchising é dividido em quatro categorias, de acordo com o número de franqueados, operações e tempo no mercado de franquias:
- Pleno: mínimo de 5 franqueados, 10 operações e 2 anos de atuação no franchising;
- Sênior: ao menos 15 franqueados, 30 operações e 5 anos de mercado;
- Máster: mínimo de 30 franqueados, 60 operações e 10 anos de atuação;
- Mega: redes a partir de 100 franqueados, 200 operações e 15 anos no setor.
A cerimônia de premiação das marcas chanceladas com o SEF 2026 será realizada no dia 8 de maio, no Golden Hall do WTC São Paulo, reunindo lideranças do franchising nacional em um dos principais encontros do setor no País.
Confira a seguir a relação completa das redes reconhecidas com o Selo de Excelência em Franchising ABF 2026. As marcas que também obtiveram o Selo adicional ESG — identificadas pelo símbolo de uma planta — estão destacadas na lista, organizada em ordem alfabética:
*Marcas estreantes
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