Nova ferramenta, fruto de parceria entre CRMBonus e iFood, busca remodelar o ato de presentear com tecnologia e praticidade;
Criada pela Tech & Soul, ação contou com a participação de Michel Teló, Marcos Mion e Neymar para engajar o público antes do lançamento da marca
O PresenteIA, nova marca brasileira lançada pela CRMBonus em parceria com o iFood, foi apresentado ao mercado neste sábado (7) com a proposta de resolver um problema cotidiano: o esquecimento de aniversários de pessoas importantes. A ferramenta funciona como um agente virtual no WhatsApp capaz de identificar as datas, enviar lembretes antecipados e sugerir presentes, permitindo a compra direta pela plataforma e a entrega da lembrança na casa do aniversariante por meio da tecnologia e da logística do iFood.
Antes mesmo do lançamento oficial, o PresenteIA já havia conquistado grande visibilidade e engajamento a partir de uma narrativa bem-humorada do cotidiano, protagonizada por Michel Teló e Marcos Mion. Ao completar 45 anos, o cantor publicou no Instagram uma série de conteúdos sobre amigos e familiares que teriam esquecido seu aniversário, entre eles o apresentador. A repercussão fez Mion entrar na conversa de forma leve, atribuindo o esquecimento à correria da rotina — e não à falta de afeto. A história rapidamente se espalhou pelas redes sociais, mobilizou o público e ganhou espaço espontâneo na imprensa, chegando inclusive a programas de entretenimento na TV e ampliando ainda mais o alcance do assunto. Na sequência, Neymar também entrou na conversa, reforçando que Mion havia esquecido seu aniversário de 33 anos, no último dia 5 de fevereiro. Por trás dos “desabafos”, estava, na verdade, a ação de marketing do PresenteIA, iniciativa da qual Marcos Mion é sócio e embaixador.
Criado para ajudar consumidores que vivem na correria e acabam deixando datas importantes passarem, o PresenteIA permite que o usuário compartilhe contatos com um agente virtual, que identifica automaticamente os aniversários e organiza as informações em uma agenda inteligente. Um dia antes da data comemorativa, a ferramenta envia lembretes acompanhados de sugestões de presentes de diferentes valores e um cartão personalizado conforme o grau de proximidade. A compra é feita com um clique dentro do WhatsApp, e a entrega acontece mesmo sem que o usuário saiba o endereço do aniversariante, por meio de parcerias com marcas como Giuliana Flores, Chocolat du Jour, Verbena, Giuliana Flores, Le Blank, Natura, Sodiê Doces, Paola da Vinci, Tastingbox e Wine.
“Estamos focados em transformar o ato de presentear em um hábito cotidiano no Brasil, combinando a capilaridade logística do iFood, o engajamento natural do WhatsApp e uma estratégia de comunicação em escala. A ideia é facilitar o gesto de afeto em poucas horas e redefinir a forma como as pessoas celebram momentos importantes”, reforça Alexandre Zolko, fundador da CRMBonus.
A campanha e a estratégia de lançamento do PresenteIA foram criadas pela Tech & Soul, marcando a primeira campanha da agência para a CRMBonus, que a escolheu para cuidar de sua comunicação em dezembro de 2025.
Para Flavio Waiteman, sócio e CCO da Tech & Soul, o PresenteIA nasce da combinação entre tecnologia e comportamento. “Ao inverter a lógica tradicional de lançamento, criamos uma narrativa que começou como uma conversa nas redes, gerando curiosidade, identificação e engajamento orgânico, e só depois se revelou como campanha, permitindo que o público se envolvesse com a história antes mesmo de conhecer o produto, que resolve uma dor bem comum entre as pessoas”, comenta.
A movimentação nas redes se revelou parte da estratégia de lançamento do PresenteIA durante uma ação de merchandising no programa Caldeirão com Mion, da Globo. Na atração, o público foi convidado a conhecer a ferramenta por meio de um QR Code, com benefício de R$ 100 de desconto em presentes selecionados.
A campanha também teve desdobramentos na TV aberta no domingo (8), com ativações nos programas Domingo Legal e Programa Silvio Santos.
