Colaboração tem como objetivo aprimorar habilidades dos funcionários e experiência do cliente
A Accenture uniu forças com o Commercial Bank of Dubai (CBD) para treinar os funcionários do banco nas áreas de dados e inteligência artificial (IA). Como o primeiro banco dos Emirados Árabes Unidos a lançar um programa de alfabetização em dados em toda a organização, o CBD está estabelecendo um novo padrão ao permitir que seus funcionários obtenham certificações em dados e IA.
Com o setor de serviços financeiros passando por uma transformação digital sem precedentes, o programa “CBD AI and Data for the Future” capacitará a equipe do banco com habilidades essenciais para se manter à frente das mudanças.
Essa colaboração foi desenvolvida para fortalecer os funcionários do CBD, aproveitando todo o potencial das tecnologias inovadoras e permitindo que superem as expectativas em constante evolução dos clientes. Por meio dessa iniciativa a Udacity, parte da Accenture, traz sua expertise para oferecer um programa abrangente e preparado para o futuro, destacando a importância dos dados e da IA na evolução digital do banco.
O programa utilizará o poder da gestão de dados, da análise e da IA para aprimorar a experiência do cliente e a resiliência operacional, como parte dos objetivos estratégicos de transformação do CBD. Os participantes também passarão por treinamentos práticos aprofundados para fortalecer sua prontidão profissional, maximizando o engajamento e os resultados de aprendizagem. A Udacity também está incorporando serviços premium, como sessões interativas conduzidas por especialistas para o domínio de conceitos avançados, palestras sobre tendências emergentes e aplicações em dados e IA, além de sessões personalizadas de perguntas e respostas com mais de 1.400 mentores.
Max Di Gregorio, Managing Director da Accenture no Oriente Médio, afirmou: “Estamos felizes em oferecer este programa inovador que melhora os resultados de aprendizagem. Com a rápida digitalização do setor bancário, as empresas que constroem sua base digital podem otimizar suas operações, aumentar rapidamente a receita e aprimorar os serviços oferecidos aos clientes, gerando valor real em grande escala. O investimento do CBD na capacitação digital de seus funcionários representa uma vantagem significativa”.
Ali Imran, Chief Operating Officer do CBD, comentou: “Com esta iniciativa inédita o CBD está modernizando o ambiente de trabalho, promovendo uma cultura de inovação e estabelecendo um novo padrão para a capacitação em dados e IA na região do Golfo. Esse programa demonstra nosso compromisso em oferecer um serviço bancário orientado por valor, capacitando tanto nossos clientes quanto a comunidade dos Emirados Árabes Unidos e garantindo uma vantagem competitiva ao preparar nossos funcionários para o futuro”.
Essa parceria reforça o papel ativo do CBD no progresso econômico e está alinhada com a visão dos Emirados Árabes Unidos para a liderança em IA.
