A TotalPass acaba de lançar uma campanha para apresentar o Check-in Extra, nova funcionalidade que responde a uma mudança no comportamento dos usuários: a busca por experiências de saúde e bem-estar mais flexíveis, acessíveis e integradas a diferentes momentos da rotina. A ação dá sequência ao teaser lançado nas redes sociais, que registrou 40 mil interessados já na data de estreia, e transforma uma demanda recorrente da comunidade em narrativa de produto. Com isso, a marca reforça sua estratégia de escuta ativa e aproxima inovação, experiência do usuário e comunicação digital.
Com criação da Milà, a ideia da campanha partiu do primeiro post, publicado no atual X pela cliente Ellen Cristina, que pedia por mais de um check-in por dia na TotalPass. Assim, para apresentar a novidade, a comunicação que entra no ar coloca a consumidora no centro da ação, transformando Ellen Cristina em creator da marca e a intitula como Chief Ellen Officer da TotalPass. A proposta é mostrar que a novidade não nasce apenas como uma ampliação de funcionalidade, mas como uma resposta concreta a um desejo real dos usuários por mais liberdade, flexibilidade e autonomia na forma de cuidar da saúde e do bem-estar.
A campanha é composta por um filme longo principal e três short contents para veiculação nos canais oficiais da TotalPass, com destaque para o Instagram, além de mídia em plataformas como YouTube, TikTok e programática. A ação traz também a publicação de conteúdos orgânicos no perfil da Ellen Cristina no Instagram, além de desdobramentos na Orla TotalPass, em mídia OOH via Eletromidia e a participação de influenciadores, ampliando o alcance da mensagem em diferentes pontos de contato com o público. Os conteúdos foram pensados para traduzir, de forma prática, diferentes usos do Check-in Extra na rotina dos usuários, como combinar musculação com pilates, yoga, natação, cardio, crossfit ou aulas coletivas. Entre os inscritos interessados na novidade, 95% já possuem plano ativo na TotalPass, dado que reforça o potencial de engajamento da base com a solução e sinaliza uma rotina de bem-estar cada vez mais híbrida, personalizada e conectada a diferentes objetivos.
“O Check-in Extra nasce de uma escuta da nossa comunidade. Quando olhamos para os dados, vimos que as pessoas não queriam apenas fazer mais uma atividade física. Elas queriam mais liberdade para combinar diferentes momentos de cuidado. E a campanha traduz exatamente isso: uma marca que escuta, responde e transforma demandas reais em soluções que fazem sentido para a rotina das pessoas”, afirma Renata Persona, head de Marketing LATAM da TotalPass.
“Essa é uma campanha que, além de divertida e prazerosa de fazer, mostra a importância da conexão com a cultura. A Ellen é causa e efeito ao mesmo tempo, misturando listening, conteúdo, influência e marca numa coisa só.”, comenta Sleyman Khodor, sócio e CCO da Milà.
A partir de agora, a funcionalidade passa a ser disponibilizada para 40% da base da TotalPass, ampliando o acesso à solução e reforçando a estratégia da empresa de evoluir sua plataforma a partir do comportamento dos usuários. A iniciativa também aproxima o bem-estar corporativo da vida real dos colaboradores e consolida uma narrativa de comunicação mais participativa, em que dados, comunidade e produto caminham juntos para traduzir novas formas de consumo de benefícios corporativos.
